Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

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Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Informations professionnelles : niveau d'études, expérience professionnelle, domaine d'intérêt
• Données financières : informations liées aux exercices pratiques et simulations (aucune donnée bancaire réelle)

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

Gestion des inscriptions et du parcours éducatif

• Traitement de votre inscription aux programmes de formation
• Suivi de votre progression pédagogique
• Personnalisation du contenu éducatif
• Délivrance des attestations et certificats

Communication et support

• Réponse à vos demandes d'information
• Envoi de notifications importantes concernant votre formation
• Assistance technique et pédagogique

Amélioration de nos services

• Analyse statistique de l'utilisation de la plateforme
• Optimisation du contenu pédagogique
• Développement de nouvelles fonctionnalités

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

Nous conservons vos données pendant des durées adaptées à chaque finalité :

• Données des comptes actifs : pendant toute la durée de votre formation et 3 ans après la dernière activité
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de connexion : 12 mois maximum

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Notre équipe pédagogique et administrative interne
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils pédagogiques)
• Partenaires éducatifs pour certains modules spécialisés
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez obtenir une copie de vos données et demander leur correction si elles sont inexactes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (sauf obligations légales de conservation).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de certaines données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données par authentification forte
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue contre les menaces informatiques
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques

Malgré ces précautions, aucune transmission via Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

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Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si certains prestataires techniques sont basés hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des obligations légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message sur la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :